г. Санкт-Петербург,
ул. Маршала Казакова, д. 35
Павильон № 327
График работы:
с 10:00 до 18:00
(без обеда и выходных)
Новинки
ежедневно пополняем собственный
склад техническими новинками
01
Качественный сервис
получаем 100% положительных отзывов
клиентов о профессионализме
сотрудников
02
Акции
регулярно предлагаем скидки на
позиции из каталога
03
С 1993 года
для вас работают наши розничные
магазины
04
Удобная оплата
любым способом: наличными,
банковской картой
05
Главная \ Отзывы, вопросы - ответы

Отзывы, вопросы - ответы

Страницы: 1 [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ]



Ольга - Лампочки на Юноне 28.03.2023 12:06
Отзывы о нашей компании можно почитать на сторонних сайтах - например - Авито
https://www.avito.ru/profile/rating?page_from=profile_menu

Ольга "Лампочки на Юноне" 28.12.2018 04:52
Много интересных вопросов потенциальные покупатели задают нам по почте - особенно те, кто ни разу за 25 лет не бывали в нашем магазине.
1. По поводу торга.. У нас розничный магазин на Юноне с фиксированными ценами. Изначально мы стараемся их делать "демократичными" - типа - "Найдёте дешевле - сообщите нам и вам это зачтётся." Только "дешевле" должно быть не просто написано, а находится в наличии, в достаточном количестве и купить можно ежедневно, как говорят - в онлайн режиме, получив подробную консультацию, увидев и пощупав товар своими руками.
Например, где-то на просторах интернета товар числится за 3 копейки, но его нет в наличии или надо заказать, а для этого потребуется время и ещё не факт, что в итоге вы получите то, что вам необходимо.
У нас существует система скидок и поощрений. Например, При покупке от 5000р мы делаем скидку 5% при покупке наличными (Если по карте, то 3%, так как 2% забирает Банк.)
При покупке 10 светодиодных ламп JazzWay - 11-ю вы получаете в подарок..
2. Доставки по городу и в другие регионы рассматриваем индивидуально. Пишите.
3. Замена бракованных лампочек происходит в магазине почти мгновенно - при наличии Товарного чека, Гарантийного талона или их фотографий в ваших Гаджетах.
"Отрицательный пример" - это, когда приносят лампочку 2014 г выпуска и уговаривают её поменять по гарантии или уверяют на словах, что лампочка точно куплена у нас, совсем недавно - чек потеряли, а лампочка оказывается такого бренда, которого у нас никогда не было.
Если товар или случай более сложный - мы имеем право его отправить на экспертизу - для этого потребуется какое-то время.
Например, у покупателя за короткий срок перегорают 50 или больше процентов лампочек - приходится разбираться.

Ольга "Лампочки на Юноне" 25.04.2017 17:14
Замена галогенных ламп 12v (10w, 20w) в люстрах и бра на аналогичные светодиодные.
1.5w, 3.0w, 5.0w, теплого или холодного спектра. Цена лампы 100р – 200р
Чтобы узнать - будут ли работать светодиодные лампы 12v G4 с вашим трансформатором, ставим одну светодиодную лампу 12v и убираем все галогенные.
Вариант 1. Лампа работает (светится) - смело устанавливаем остальные, подбирая желаемые - размер, яркость и спектр.
Вариант 2. Лампа не работает или моргает – мерцает - необходимо снять люстру и исключить трансформатор из цепи, подключить 220v напрямую к светодиодным лампам G4 220v.
Вариант 3. Если нет возможности убрать трансформатор , то оставляем одну галогенную лампу и меняем остальные на светодиодные лампы 12v.
Вариант 4 – доверить это нам. Стоимость работ от 300р и выше+ цена ламп. 1 – 2 дня.
Лампочки на Юноне. Павильон № 327 с 10до 18 без обеда и выходных. 8 921 302 05 25

Ольга "Лампочки на Юноне" 01.02.2017 17:31
Дорогие гости сайта!
Мы постоянно работаем над качеством сайта, принимаем все ваши замечания к сведению. Сейчас появилась возможность по-другому сделать Фотогалерею наших товаров. (Обратите внимание в Верхнем меню.) Пока там ещё есть неудобные "старомодные " галереи, но мы их постепенно заменяем на современные, более удобные и информативные.
Если вам что-то непонятно - самая удобная обратная связь с нами - это Форма "Напишите нам" в Главном Меню. Это приходит на нашу почту и мы оперативно отвечаем.
К сожалению, Форма "Оставьте нам сообщение" допускает только одно бесплатное обращение в сутки, за остальные надо платить, что нам не очень интересно..
Для тех, "кто не в теме" сайт мы делаем сами, не профи - любители, самоучки, - отсюда и недостатки, с которыми мы боремся.
Приезжайте в магазин - за прилавком мы - профи!

Ольга "Лампочки на Юноне" 27.10.2016 17:52
Уважаемая Полина!
Вы оставили контактный телефон, а e-mail забыли.. Спрашиваете про красные лампочки с цоколем Е14.. Есть спирали энергосберегающие и свечи светодиодные. Есть переходники с Е14 на несколько видов цоколей - и тогда количество вариантов цветных ламп увеличивается.

Валерий 23.09.2016 14:22
Доброго времени суток! Рад что Вы адекватно реагируете на рынок, снижаете цены и пополняете ассортимент, спасибо! Я занимаюсь интерьерным освещением (закарнизная подсветка, ступени лестниц, автомобили, кухни и т.д. и т.п.) всегда закупаюсь у Вас, хотя ездить приходится далековато. Хочу выложить фото своих работ на Ваш сайт, подскажите как это сделать.

Ответ:
Уважаемый Валерий!
Благодарю вас за приятные слова и постоянство. Это означает, что мы не зря стараемся..
Отправляйте фото на наш e-mail: svet@unonasvet.ru
Конечно, с удовольствием разместим ваши фото и контакты в специальном разделе - "Работы наших покупателей и продавцов".
http://unonasvet.ru/realizovannye_mechty_nas
И о вас узнают потенциальные клиенты.

Ольга "Лампочки на Юноне" 30.04.2016 13:59
Уважаемые покупатели!
Про общение с нашими продавцами по телефону. Материал для размышления.
Звонит человек и спрашивает - как выглядит патрон G9 с обратной стороны - на фотках непонятно(напоминаю, продавец в это время торгует за прилавком..)По телефону объяснить не удалось. Прошу написать нам на почту, с указанием E-mail, чтобы было куда выслать фотки поподробнее. Да - да - да... И три дня тишина. Значит, человеку было неважно?
Дополнительные фотки про патроны G9 мы добавили на страницу - изучайте. http://unonasvet.ru/vse_dlya_remonta_svetilnikov

Ольга "Лампочки на Юноне" 30.04.2016 02:46
Ещё пример общения с покупатели.
Пишут:"Рассчитайте пожалуйста - сколько будет стоить комплект светодиодной ленты - 3 метра."
Отвечаем: "Лента стоит от 70р до 400р за метр. Блоки питания - от 150р д о 2400р.
Профили алюминиевые - от 350р за 2-х метровый комплект.
Контроллеры - если лента разноцветная - от 270р. Диммеры.. Датчики движения.. Если понадобятся.."
Как можно дистанционно определить - какая лента вам понадобится? Когда вы приезжаете в магазин - из 100 видов ленты вам предлагают на выбор. Индивидуально подбирают все комплектующие.."
После таких подробных разъяснений покупатель настаивает на вопросе - "Вы можете сказать - хотя бы приблизительно - сколько денег брать с собой?"...
Это при условии, что все цены у нас на сайте указаны.

Владимир 13.03.2016 05:18
На Юноне периодически закупаюсь с 1993г. Лотки, контейнеры, флаги, вход за деньги, желтые пакеты. Эээххх. Вчера вновь посетил Ваш магазин. Как приятно зайти в магазин в котором работают такие замечательные продавцы. Хочешь смотри витрины сам, хочешь обратись к продавцу. НЕТ никакого навязывания - "посмотрите сюда и сюда, а вот у нас суперскидки, а давайте я вам втюхаю залежалый товар". В этом магазине работают Профессионалы именно с большой буквы. На мои нестандартные "хотелки" (подбирал светильники для дома и для автомобиля) предложили несколько вариантов. Знание продавцов ассортимента на 5+!!! Никуда не торопясь выбрал то что мне понравилось (еще раз повторюсь - без назойливого дыхания продавца в мой затылок ). Купил с удовольствием! Светильник для дома уже приладил, жена и дочка очень довольны. Осталась машина. Сделаю - с меня фото.
Спасибо за Вашу работу!

Ответ:
Владимир! Огромное вам спасибо! Всегда приятно слышать добрые слова в наш адрес, а особенно, когда отзыв искренний - не по нашей просьбе, как сейчас многие практикуют (вплоть до дополнительных скидок за отзыв).
Вы вспомнили "Вход за деньги"..А я вспомнила, что мы в своём ларёчке возвращали эти деньги, если люди у нас что-то покупали. Сейчас бы это назвали красивым словом - "Маркетинговый ход" - мы тогда таких слов не знали и университетов по этой теме не кончали...Всё сами - методом проб и ошибок. А наши "наработанные" методы многие пробуют брать на вооружение - кому-то удаётся, кому-то не очень..
Ждём вас всегда и ждём фото - у нас для этого есть страничка "Работы наших покупателей".

Николай Быков. СПб ГБУ "Центр энергосбережения" 22.12.2015 04:52
Хочу выразить свою признательность руководителю организации и всем ее сотрудникам за профессионализм, честность, дружелюбие и добросовестное отношение к своему труду. Совсем нечасто в больших специализированных магазинах можно встретить такой ассортимент, знание персоналом всех тонкостей и особенностей товара.
Спасибо за приятную и хорошую работу.
Счастья, здоровья, удачи! С Новым годом!

Ответ:
Николай, спасибо вам за добрые слова!
Мы искренне стараемся работать так, чтобы люди к нам возвращались и, что очень важно - на позитиве.
Всегда рады вас видеть в нашем магазине!

*Имя:


E-mail:


*Текст:



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
 
Адрес:
г. Санкт-Петербург,
ул. Маршала Казакова, д. 35
Павильон № 327
Яндекс.Метрика